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2019-09-21
227次
客服专员
3K-4K/月
广东腾龙人力资源咨询有限公司
环境好
五险一金
交通方便
技术培训
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1年以下
年龄要求不限
工作地点广东省湛江市开发区万达广场6号楼27层2703-2716房(广东省/湛江市/开发区)
联系方式
联系人:葛小姐  ( 联系我时,请说是在腾龙人才网上看到的 )
联系电话:0759-3****963
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57%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
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简历平均处理时长
职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、有一定的客户服务知识和能力 。
6、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,
7、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
8、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极、团结。普通话标准、流利,反应灵敏。
9、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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